联璧金融爆雷，让斐讯路由器0元购投资者很受伤，“0元购路由”让斐讯名声大噪的同时，其市场关注度也非常高，而这一次危机的处理，同样成为市场关注的焦点。

对消费者K码兑换的承诺

在联璧金融爆雷初期，斐讯方面就在6月21日发布公告称，承诺已售出硬件产品的K码由斐讯负责协调第三方进行兑换，将通过技术手段转至其他战略合作伙伴平台，具体操作流程会在7个工作日内发布。

而在6月25日的公告中，对于兑换办法也做出相应承诺——

1.对于未激活K码的消费者，我司正在协调其他第三方平台进行K码兑换，目前技术对接等进展顺利。

2.对于已激活K码的消费者将由斐讯兑换，由于我司难以及时获得部分数据，将采用公司内部数据管理系统+人工客服核对的方式接受兑换申请。

斐讯同时表示，对消费者K码兑换的承诺不变，详细流程将在公告承诺的时间内公布。

值得注意的是，在6月21日的公告下方，斐讯添加了这么一行字：

我司在此声明：斐讯与联璧的营销合作是厂商活动，消费者购买斐讯智能硬件产品后，可自愿选择是否根据活动规则参加，与任何第三方销售平台无关。

开启部分用户K码兑换

斐讯在近日公布了最新进展——

1、对于6月20日0点前未激活K码礼包的消费者：我司正在协调其他第三方平台进行兑换，目前技术对接已经入收尾期，敬请期待。

2、对于6月20日0点前已激活K码礼包且未兑换及未兑换完成的消费者：可于6月29日（周五）起按照下图操作：

与之前公告相同，需要公司内部数据管理系统+人工客服核对的方式接受兑换申请，但目前仅接受已经激活过K码礼包的用户。

至于未激活的K码礼包用户何时能够兑换，目前官方还没有消息。

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